引:ADSL在使用了一段时间之后，经常会出现掉线、断流的现象。有时明明看到ADSL Modem的指示灯显示连上线了，可是发现网络的连接速度很慢。而检查设备、线路却是正常的，其实我们遇到了常见的软件故障。

   1．拨号软件安装不成功

　　您的拨号软件有问题，我们知道ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件星空极速、EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。

　　2.上网线路不通

　　对于专线方式接入用户的计算机，需要检查IP地址、子网掩码、网关和DNS，是否与电信方提供的一致。对于虚拟拨号用户，虚拟拨号连接一般采用自动获得IP地址，有的ISP要求手动设置DNS。另外，要检查浏览器的设置，一般不要设置代理服务器，如果通过代理服务器上网，需要配置代理服务器。

　　3.不稳定，速度变动很大，容易掉线等

　　虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有类似的情况发生，使用虚拟拨号上网方式，虽然名义上是动态IP，但如前面所说的，是在一个固定的IP段内，而且从上线后到断线的整个过程中IP不变，这就让黑客有机可乘。建议安装瑞星、Norton等个人防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效地杜绝了受攻击的危险性。

　　4.有时候打开网页都很慢

　　　可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。在使用拨号软件方面，如果您使用Windows XP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用星空极速。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时安装多个PPPOE软件，以免造成冲突。

　　5.断流问题

　　有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows 98为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。主要补丁有：Windows 98 SE版的补丁、Windows 98拨号网络1.3升级1.4补丁。Windows 95当时用WinPoET、RasPPPoE，这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件，请首先安装“微软拨号网络1.3”方能正常工作，另外还可以使用微软拨号网络MSDUN1.4等。

　　6.上网打不开网页

　　停止运行所有防火墙和代理服务器软件。如果您的计算机使用了两张以上的网卡，请移除其它没有连接ADSL Modem的网卡。重新设置TCP/IP属性，进入属性设置界面后，请选择让服务器自动分配DNS，不需要指定网关。如果您对IP地址的设置不熟悉，那么连接ADSL网卡的IP地址就不要手动指定，选择“自动获取IP地址”即可。检查浏览器设置，如果您的计算机直接连接ADSL Modem，应确保没有启用代理服务器和自动检测选项。卸载您所使用的PPPOE软件，重新安装。删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；重新安装浏览器。

　　7.有时可以上网，但不能看视频点播

　　这样的情况目前比较多，主要是由于大量用户接入视频点播服务器，用户数量太多，服务器无法同时满足所有用户需求，做好的办法是选择用户接入少的时段进行视频点播。

　　8.可以上网，但是玩一些网络游戏的时候出现掉线情况

　　玩游戏掉线的情况本身就不少，其原因主要是很多游戏网站，包括一些其他网站，对用户的访问进行了一些限制，而这种限制与某些地方的宽带组网方式有冲突。另外如果需要接多台机器共同上网，一定要使用代理服务器，否则会出现掉线。

　　9.操作使用不当造成网络无法连接

　　　用户欠费停机，你需要补足费用，即可开通。　

　　10.一直使用良好的ADSL Modem，突然无法上网的问题。

　　电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小。可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。　　 

（出处：CodeFans.com）